职责范围:淘宝店铺的日常接单,接待在线顾客,在线售后服务。 职位要求: 1、女性,18-25岁,熟悉电脑操作,打字60/分钟以上。 2、性格开朗,与人沟通能力强的MM优先; 3、对淘宝操作流程熟悉,或者有淘宝店铺从业经验者优先。 熟悉售前、售中、售后服务。具有亲和力能电话与客人沟通。 需要熟悉公司产品,学习相关育婴方面知识和童装方面了解 ,能熟练解答客户提问,推介产品。 能独立操作销售、审单、备注、点发货等销售流程。 能妥善处理售后问题。
1、女性,18-25岁,熟悉电脑操作,打字60/分钟以上。 2、性格开朗,与人沟通能力强的MM优先; 3、对淘宝操作流程熟悉,或者有淘宝店铺从业经验者优先。 熟悉售前、售中、售后服务。具有亲和力能电话与客人沟通。 需要熟悉公司产品,学习相关育婴方面知识和童装方面了解 ,能熟练解答客户提问,推介产品。 能独立操作销售、审单、备注、点发货等销售流程。 能妥善处理售后问题。