岗位职责： 1 配合销售人员的工作，制定报价和销售订单 2 电话接洽并解答客户需求 3 整理日常销售工作档案 4 协调与其他部门的合作； 5 能够发现实际工作中的问题，并结合情况做出合理性的建议； 6 完成临时交办的其他工作。 岗位要求： 1 具有工具行业经验，了解基本工具知识 2 二年以上工具行业工作经验 3 具备较强的工作责任心，良好的语言表达能力与沟通协调能力； 4 具备独立处理复杂问题和危急事件的能力； 5 具备较强的工作积极性和主动服务的意识；

职责 该岗位要求能独立自主的履行以下工作： 销售/业务 - 负责霍夫曼工具的地区性销售和服务 - 发展与维护客户关系：建立和发展与客户间的沟通，人际关系。 - 收集并管理客户信息，及时更新客户数据：合作框架，组织结构，需求，潜力，决策者，文化背景等等。 - 销售和定价谈判。 - 与客户一起制定目标：销售及服务计划与执行。 - 开发新客户。 - 订单制定，流程的跟进。 - 主动为客户做产品演示，推广霍夫曼产品。 - 专业性的客户投诉处理。 - 市场分析和报告：分析市场趋势，价格维护，竞争对手状况等。 - 不断提高和加强产品范畴的知识：产品手册，价格，折扣等。 - 销售为导向思维和行动：绩效为导向的理念，自我时间管理，拜访客户的计划制定。 - 衡量客户忠诚度，引发客户兴趣。 技术： - 客户为导向的技术咨询，问题解决方案：充分利用霍夫曼内部的专家支持（物流技术等）。 - 新产品和新服务的推广。 - 不断更新和扩展产品和服务范畴知识。 - 不断了解更新对手等状况（产品/服务） 合作，组织，工作流程： - 霍夫曼德 价值观（简单-专注-有用性） - 利用公司平台相互交流并为公司的信息平台做贡献。 - 信息交流（销售经理，销售部，机加工专家，测量专家，产品管理部）。 - 团队合作 - 积极参与公司流程的优化工作。 工作能力： 主观能力： - 非常努力，自律，积极主动的人 - 沟通能力强〉自信，洞察力强，善于决策，进取，追求成功。 - 良好的个人形象，礼仪，和外形。 - 能承受压力，好学，拥有团队精神。 销售人员品质： - 很强的谈判和说服能力，具备销售的激情 - 很强的客户需求鉴定能力。 - 推荐展示能力，能带给客户忠诚可靠的感觉。 特殊技术知识 - 非常强的目录技术知识，在机械和客户支持下能解释技术产品。 - 很强的经济头脑，以及对市场和定价的理解，绝对的服务意识。 - 了解标准工作流程： 订单流程（内部/外部），组织和操作结构 IT： WORD，EXCEL，POEWPOINT，E-BUSINESS以及客户关系管理软件 管理能力： - 很强的可靠性和合作性 - 自我管理和工作方法 - 战略性和企业全局性的思维， 工作经验： - 有机加工或工具行业背景。 - 销售经验至少3年。

区域销售经理 工作职责： 该岗位要求独立自主的完成以下工作： 管理销售 - 负责区域的销售计划和人员的安排，决策和执行。 - 与其它部门的综合交流。 - 与销售人员以及技术支持人员的合作。 - 员工的招聘和管理： o 年度评估 o 薪水评估 o 人员评审 o 人员发展 - 目标协议 - 员工能力的发展 - 员工的激励 - 团队建设（例如：定期会议和管理） - 确定信息流规范（信息管理，汇报等） - 培训新员工 - 参与员工的选择 - 参与佣金体系的定制 - 管理员工 积极为销售人员提供支持 - 建立和维护有战略意义的重要客户的关系 - 在谈判期间 - 在产品介绍期间 - 特殊拜访的准备 - 直接，定期的与客户联系（）50%的工作时间） 销售计划和销售控制 - 年度计划（预算，定案，行动等） - 开发潜力 - 付款模式 - 地区盈利能力 - 大客户/关键客户处的盈利能力 - 收入和利润的发展 - 分析运营数据 - 控制每个员工的成本 - R参加管理会议（与产品管理/市场有关的销售） 市场调查 - 市场趋势，产品趋势 - 分析竞争者，做出响应方案 活动组织 - 客户研讨会（内部的/外部的） - 展会（与市场的合作） - 促进客户关系活动 支持公司战略制定和实施 选择：直接客户职责 - 关键客户管理 - 临时客户支持 能力： 专业能力 - 强：商业知识，合同知识，产品知识，发现问题和解决问题的技能 - 非常强：业务流程和组织框架（内外部），售后服务的知识 - 定价和折扣也包括对市场竞争的知识 - IT一般性知识（OOFFICE程序，CRM 系统） - 良好的英语 管理能力 - 强：商业性，分析性和战略性的思维；发现问题；洞察实质，获取正确结论。 - 与员工一起确定清晰的目标，目标与行动一致，控制执行并且审查结果。 - 快速准备和吸收信息和学习知识的能力。 - 创新思想。 社会的/管理能力 - 强：与员工和同事的交流： 主动聆听，共鸣，给与真诚的回馈等 - 喜欢与人交流，开朗，建立和维护人际关系，团队精神 - 非常强：适应霍夫曼 文化 个人态度： - 期望在以下领域有很强的可塑性： 正面的，广泛的，勤奋，自律，聪敏，持续，愿意在压力下工作，好学等等 工作态度 - 强：组织技能和自我管理，设定事物重要性级别，守约，应付突发状况，绝对的可靠性等 销售能力 - 非常强的谈判技巧和说服力。 查明问题状况，根据现状选择正确的决策。 - 了解谈话主体，根据现况使用它们， - 很强的沟通能力，自信等

必须有工具行业经验 General description of tasks: The job holder performs the following tasks independently and at his/her own responsibility, adhering to the statutory conditions and the company’s requirements: Tasks: At the beginning: Build up and leading of internal sales team Set up of internal sales processes Support setting up / implementing SAP in line with Chinese market requirements Ongoing: Management Hoffmann China Internal Sales according to the regulations of the headquarter in Munich Managing and optimising the operating processes Co-ordinating the department activities with consideration given to the commercial strategy and operating processes Guaranteeing processing of orders within deadlines Competent order processing with consideration given to customer requirements and instructions issued by the sales employees, checks of requirements Invoice flow checks Processing complaints, returns, repairs, etc. Best customer management with special telephone advice and order acceptance Incorporation and training of new employees; ongoing training of all departmental employees regarding technical know-how and processes Responsibility for interfaces to headquarters in Munich regarding above-stated tasks Requirements: Fluency in English or German necessary Organisation manager SAP key user (SD module, MM etc.) Experience in employee management / process responsibility Experience in company processes in a commercial company, ideally from tool dealing business. At least 4 years professional experience. Experience in dealing with customers Knowledge of the tool market, suppliers, competitors etc. an advantage

职责： 售前售后支持解决客户咨询及产品问题。 指导客户选择合适的工具 要求： 3年以上工具行业工作背景。 熟悉各类工具的性能和使用方法。 对SAP运用有所了解。 英语良好