岗位描述： 1、 解答客户的产品使用问题，增强潜在客户的购买意愿； 2、 协助商务代表做好客户服务工作； 3、负责公司产品的维护以及升级更新； 4、掌握客户的需求和意见,并总结分析,及时反馈到有关部门,为公司产品和服务的改进提供依据； 5、每天收集供求信息，并定期向客户发送。 任职资格 1、大专及以上学历（不符合学历条件请勿投递简历）； 2、具有一年客户服务相关工作经验； 3、熟练操作办公软件，熟悉PHOTOSHOP图像处理软件； 4、粤语、普通话标准、流利，反应灵敏，对网站产品有一定了解； 5、具有良好的团队协作能力，有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力。